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  • : le site du syndicat cgt de CCA international, centre d'appel.

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Mardi 6 avril 2010 2 06 /04 /Avr /2010 16:24

qualiphone n'existe plus. la CGT a donc décidé de créer un nouveau blog afin de coller au mieux au nom de la société.

 

Vous trouverez dorénavant les infos sur:

 

http://cgtcca86.over-blog.com/

Par jerome guillot - Publié dans : derniere minute
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Mardi 22 décembre 2009 2 22 /12 /Déc /2009 15:08

Notre directeur actuel, Cyril Kleiss, va quitter sa fonction de directeur de site de Poitiers pour s'occuper de la partie commerciale du groupe CCA International France.

   Le poste de directeur de site va donc être repris en début d'année 2010 par Olivier Pellevoizin, actuel directeur du site de Carmaux. Nous espérons que ce changement de direction locale se passera dans les meilleurs conditions pour les salariés et que ces derniers seront écoutés dans leurs revendications.

   Nous souhaitons qu'un vrai dialogue social s'instaure à Poitiers, puisque depuis quelques temps les salariés sont pris uniquement pour des vaches à lait.

   2009 se termine avec une démotivation certaine de beaucoup de chargés de clientèle qui malgré leurs efforts quotidiens, n'ont aucune reconnaissance, voire même se retrouvent avec une régression sociale et financière:
-Les objectifs augmentent sans arrêt avec des primes qui diminuent.
-Les horaires sont modifiés ce qui ne permet plus à ceux qui ont des enfants de s'organiser correctement pour la garde de ceux-ci.
-Les plannings aménagés sont la plupart du temps refusés ce qui entraine des absences des personnes concernées.
-Les salaires de base sont maintenant descendus quasiment au SMIC.
-Tout est prétexte pour la direction à grapiller trois francs six sous sur le dos des salariés.

   Pire que tout, la politique de l'entreprise est l'infantilisation des salariés par des animations ludiques dignes de classes de primaire: le management à l'américaine qu'il s appellent çà !!!

   Il n'est pas rare de voir des challenges pour lesquels il y a à gagner....des bonbons !
   il n'est pas rare non plus d'avoir des salves d'applaudissements sagement orchestrées par les managers pour féliciter celui qui aura fait le meilleur résultat la veille. Pendant ce temps, celui qui a loupé sa journée, parce qu'il était moins bien, se morfond dans son coin en espérant qu'il ne sera pas désigné comme le vilain petit canard.

   Et pour bien enfoncer encore plus celui qui est un peu moins bon que les autres, on affiche les stats heure par heure de tout le monde, sur un tableau visible de tous. Ils appellent çà l'émulation, alors que le dernier lui, çà lui met encore plus la pression et le renforce dans sa conviction qu'il est mauvais.

   Enfin, désormais, sur plusieurs opérations les salariés sont écoutés et enregistrés toute la journée. La politique de CCA c'est le résultat par la pression, l'épée de Damoclès au-dessus de la tête pendant tout son temps de travail.

   Pourtant la CNIL prohibe ces méthodes d'un autre temps. Mais que faire de la CNIL et des lois quand on est dirrigeant de CCA international. Du moment que le chiffre rentre, le reste n'est que blabla !!!

   Mais il faut donner une bonne image de CCA international à l'extérieur. C'est bien our celà que la direction envisage d'inaugurer en grandes pompes le nouveau site avec la venue de la presse....

   Il serait pourtant tellement plus simple que ce soient les salariés de CCA qui puissent vanter les mérites de l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Le problème c'est pour que cela arrive, il faut que l'entreprise ait de quoi donner l'envie à ses salariés de parler en bien de CCA, ce qui est loin d'être le cas.

   Au contraire, de nombreuses personnes qui sont venues travailler en CDD ne veulent surtout pas revenir, ce qui pose d'ailleurs un problème à la direction, qui en ces temps de crise et de fort chômage, a toutes les peines du monde pour recruter même pour un mois ou deux...

Par jerome guillot - Publié dans : derniere minute
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Lundi 14 décembre 2009 1 14 /12 /Déc /2009 13:49

Les membres du Syndicat CGT de CCA international vous souhaitent de joyeuses Fêtes de fin d'année.

Malgré cette année 2009 morose, nous espérons que vous passerez de bonnes fêtes de Noël et Nouvel an, en famille. Nous savons que pour la ajorité les temps sont de plus en plus durs. Profitez de ces fêtes pour vous ressourcer en attendant les grands changements prévus au sein de CCA Poitiers pour 2010.


Par jerome guillot - Publié dans : qualiphone
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Mercredi 4 novembre 2009 3 04 /11 /Nov /2009 13:36
Les travaux du nouveau site, Galilée, ont enfin démarré.

La direction nous affirme qu'ils seront finis première quinzaine de décembre 2009. Nous sommes allés visiter ce site, et quel plaisir d'avoir des baies vitrées sur quasiment tout le contour, un éclairage à la hauteur de nos attentes, un espace de travail neuf et en adéquation avec nos revendications.

Les plans nous montrent que nous avons eu raison de nous lancer dans cette lutte pour avoir enfin des locaux dignes de ce nom. Il nous aura fallu batailler quand même presque 5 ans pour arriver à ce résultat.

Nous pourrons commencer à emménager dès la fin décembre, et ce déménagement sera terminé en janvier 2010.

Deux étages vont s'offrir aux salariés de CCA international Poitiers, enfin ceux qui logent actuellement sur le site vétuste de P1. 1600 M2 de locaux avec salles de réunion, salles de pause dignes de ce nom.

La CGT est à l'origine de tout ceci, et particulièrement les membres du CHSCT.

Nous remercions nos collègues qui ont accompli un travail remarquable pour atteindre ce résultat.

Mais laissons l'agréable surprise aux futurs occupants du nouveau site de découvrir ce qu'est un véritable lieu de travail moderne.
Par jerome guillot - Publié dans : derniere minute
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Lundi 12 octobre 2009 1 12 /10 /Oct /2009 16:00

Nous devions en être fiers, nous l'avions eu, et c'était surtout grace à nous....le label de responsabilité sociale !!!

Pour fêter ce grand évênement, qui allait changer le monde, La direction de CCA international France était fière de nous réunir, par petits groupes pour nous annoncer la bonne nouvelle, et que nous allions fêter çà tous ensemble.
la direction nous assurait chercher une idée pour que tout le monde puisse participer à la fête (banquet, pique-nique, soirée...).

Eh bien la direction a finit par trancher et nous proposera..............rien !!! En fait de pique-nique, nous n'avons le droit qu'à pique-nique, vous me direz, on a l'habitude !!!

Voilà chers collègues, vous avez encore une fois la preuve que nous sommes considérés comme des moutons de panurge, ou plutôt comme des ânes bâtés. On nous met la carotte devant le nez pour nous faire avancer
et quand on avance, "a pu carotte...partie !"

Par jerome guillot - Publié dans : qualiphone
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